本文由子琛企业管理咨询分享:
在职场生涯中,被提拔为管理者往往伴随着角色与责任的重大转变。如何在这一新角色中有效与员工相处,建立良好的工作关系,是每位新任管理者面临的重要挑战。本文将基于《被提拔当管理后,怎么和员工相处?这五条管理原则,管理者必须懂》一文,提炼并深入探讨新任管理者与员工相处的五条核心原则。
一、认识并主动沟通
1.1理解团队成员心理
新任管理者应首先认识到,并非每个人都会为他们的升迁感到高兴。团队成员可能因为晋升竞争、关系变化等因素产生心理波动。因此,管理者需要主动迈出一步,与团队成员进行一对一沟通,消除紧张气氛,理解并尊重他们的感受。
1.2赢得团队尊重
尊重团队成员,特别是老员工,是建立权威和信任的基础。新任管理者应花时间与老员工沟通,特别是其中具有影响力的员工,以赢得他们的尊重和支持。通过了解并尊重企业原有文化,管理者能更好地融入团队,展开工作。
二、遵循“先跟后带”原则
2.1保持本色,共情理解
在面对员工对公司或领导的抱怨时,新任管理者应遵循“先跟后带”原则。首先,保持本色,不要过度改变自己的行为,以共情的方式理解员工的感受。通过表达共鸣,管理者能拉近与员工的距离,成为他们心中的“自己人”。
2.2引导建设性探讨
在共情的基础上,管理者应引导团队进行建设性的探讨。通过提问和鼓励员工提出改进建议,管理者能将团队从抱怨引向积极解决问题的方向,从而成为促进团队和谐发展的建设者。
三、树立资格感与明确身份
3.1确认管理身份
新任管理者应明确自己的管理身份,并立即公开地应对这一改变。通过向团队成员表达希望赢得尊重的态度,管理者能树立自己的资格感,为后续的管理工作奠定基础。
3.2尊重事实,赢得尊重
尊重事实原貌,是管理者树立权威的关键。新任管理者应勇于承认自己的管理角色,不回避、不模糊,通过实际行动展示自己的管理能力,从而赢得团队成员的尊重。
四、运用组织中的隐形动力
4.1了解并顺应系统良知
新任管理者应了解并顺应组织中的隐形动力,即系统良知。这包括承认事实原貌、保障人人归属权利、维持施与受的平衡、尊重先到者位阶以及行使职权者优先等法则。通过顺应这些法则,管理者能更好地融入组织,推动团队和谐发展。
4.2借力隐形动力,优化管理
了解系统良知后,管理者应学会借力这些隐形动力来优化管理工作。例如,通过尊重老员工、激发新员工归属感等方式,增强团队凝聚力;通过明确职责、公平分配等方式,维持团队内部的平衡与和谐。
五、持续沟通与团队建设
5.1建立高效沟通机制
高效的内部沟通机制是团队协作顺畅的关键。新任管理者应建立定期的团队会议、一对一沟通等机制,确保信息在团队内部流通顺畅,减少误解和冲突。
5.2强化团队建设与文化塑造
通过团队建设活动和企业文化塑造,新任管理者能增强团队凝聚力,培养员工的归属感和忠诚度。例如,组织团建活动、开展员工培训等,提升团队整体素质和协作能力。
结语
新任管理者与员工有效相处是一个持续学习和实践的过程。通过遵循认识并主动沟通、遵循“先跟后带”原则、树立资格感与明确身份、运用组织中的隐形动力以及持续沟通与团队建设这五条核心原则,新任管理者能更好地融入团队,建立良好的工作关系,推动团队和企业的共同发展。