如何做出高质量决策

    本文由子琛企业管理咨询分享:

    一、决策的重要性与常见困境

    决策,作为我们生活中不可或缺的一部分,其质量直接影响着事情的结果。然而,在实际操作中,我们常常面临各种决策困境,如只注重短期利益、陷入经验主义、盲目模仿他人、犹豫不决、缺乏系统思维、依赖他人决策、一言堂以及决策过程冗长等。这些问题不仅影响个人决策,更可能对企业经营造成致命打击。

    二、决策的定义与过程

    决策,即计策与谋略,是基于目标与信息的分析,针对一件事决定的方向、采取的策略和具体行动的过程。它包括“计”(征询建议)、“策”(列出建议利弊)、“谋”(找少数人商量)和“略”(小范围内进行利弊决断)。高手做决策时,需跳出自身认知局限,以防认知同质化,做出相对最优选择。

    三、决策背后的底层逻辑

    决策过程参考的是有限的信息和基于决策相关人现有认知水平,具有天然的局限性。科学的决策需要让信息更充分,有效意见更多,以降低风险。人的决策过程分为直觉系统和理性系统,直觉系统依赖经验,快速判断简单事务;理性系统则对复杂事务进行判断,需要消耗大量脑力。由于人脑懒惰,更依赖直觉判断,因此决策常受自我意识、思维盲点和认知效率的影响。

    四、提升决策能力的策略

    ‌1、避免决策误区‌:

    结果导向:不以结果好坏判断决策质量,需考虑运气等随机参数。

    后视偏差:避免事后根据结果修正记忆,应忠实记录决策过程,以便复盘。

    ‌2、考虑内视角与外视角‌:

    内视角:从自身观点出发,易受认知偏差影响。

    外视角:考虑他人观点和世界真实情况,以获取纠正性信息。

    ‌3、不迷信专家决策‌:

    专家决策受理想性分析、责任缺失和数据局限性影响,最终决策需亲自定。

    ‌4、决策者素质‌:

    决策者需具备机警果敢、沉重冷静、有勇有谋等过人胆识、超强耐力与抗压力。

    5、简化决策选择体系‌:

    控制选项数量,避免选择过多导致直觉判断。

    6、事前检验‌:

    在决策前假设决策已失败,为失败提供合理理由,以识别潜在问题。

    五、如何做出高质量决策

    1、‌厘清决策目标‌:

    识别问题基于理想与现实之间的差距,分析影响主要因素、限制条件和所需资源。

    2、‌明确信息来源‌:

    通过同事、专家、信任的人等获取全面充分、多维度、批判式的反馈意见。

    3、‌决策信息分析‌:

    分析方案可行性、代价和风险,着重于建议而非提出者,考虑社会愿望因素。

    4、‌科学决策‌:

    界定方案是否最优、是否妥协、是否令人满意、是否受权力影响,以理性选择方案。

    六、总结

    决策的好坏将决定一件事最终的去向。个人决策影响事情结果和个人命运,公司决策则影响工作开展成效和企业发展。因此,我们需要重视决策过程,提升决策能力,以做出科学决策,过好每个当下。


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